Lo que tarda y cómo se cambia
Envíos y devoluciones
Al trabajar bajo pedido, el plazo total es de 3 – 7 días laborables. Sin sorpresas: todo lo que necesitas saber está aquí.
Plazos y zonas
Los plazos son orientativos y cuentan desde la confirmación del pago. Incluyen producción (1–3 días) y transporte con seguimiento.
| Zona | Plazo total | Envío |
|---|---|---|
| Península (España) | 2 – 4 días laborables | Gratis |
| Baleares | 3 – 5 días laborables | Gratis |
| Canarias | 4 – 7 días laborables | Gratis |
| Portugal continental | 3 – 5 días laborables | Gratis |
Seguimiento incluido
Recibes el número de seguimiento por email en cuanto sale del taller.
Dirección incorrecta
Revisa los datos antes de pagar: un envío devuelto por dirección errónea se reenvía con coste.
Paquetes dañados
Si llega golpeado, hazle fotos antes de abrirlo y escríbenos el mismo día.
Devoluciones y cambios
Tienes 30 días naturales desde la entrega. Como cada pieza se imprime para ti, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión sobre el diseño, pero sí por talla, defecto o error en el pedido.
- 01
Escríbenos a hola@always182.com con el número de pedido y el motivo, dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
- 02
Te confirmamos la dirección de devolución y, si es cambio de talla o defecto, organizamos la recogida.
- 03
Empaqueta la prenda sin usar, sin lavar y con su etiqueta. Reutiliza la bolsa del pedido si está entera.
- 04
Al recibirla comprobamos el estado y enviamos el cambio o el reembolso en 3–5 días laborables.
Excepciones
- Prendas usadas, lavadas o sin etiqueta: no se admiten.
- Productos personalizados con nombre o fecha: solo se cambian por defecto de impresión.
- Pósters y tazas: embalaje original obligatorio para el transporte de vuelta.
El reembolso se hace por el mismo método de pago del pedido. Si pagaste por transferencia, necesitaremos tu IBAN. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta la primera vez cuando el motivo es cambio de talla o defecto.