Preguntas frecuentes

El plazo total es de 3 – 7 días laborables desde que se confirma el pago: 1–3 días de producción y el resto de transporte con seguimiento. En periodos de campaña puede alargarse uno o dos días y lo avisamos en la portada.

Sí, mientras no haya entrado en producción (normalmente las primeras 12 horas). Escríbenos con el número de pedido y lo paramos. Una vez impreso ya no se puede cancelar, porque la prenda se fabrica para ti.

De momento enviamos a península, Baleares, Canarias y Portugal. Si necesitas otro destino, escríbenos y lo miramos antes de que hagas el pedido.

Sí, y todas las prendas son unisex. En la guía de tallas están las medidas reales de cada prenda: ancho de pecho de axila a axila y largo total.

Tienes 30 días para cambiarla. La prenda debe estar sin usar y sin lavar. Nosotros nos hacemos cargo del envío del cambio la primera vez.

Impresión digital directa sobre textil (DTG) para las prendas y sublimación o impresión UV en los accesorios. Son tintas al agua y resistentes a los lavados si sigues las instrucciones de cuidado de cada ficha.

Las fotos son mockups: el color puede variar ligeramente según la pantalla y el lote de la tela. Si el color recibido es muy distinto al de la ficha, es un defecto y lo cambiamos.

Tarjeta, Bizum y transferencia. La pasarela todavía no está conectada: el checkout actual es una simulación y no cobra nada.

Sí. Indícalo en las notas del pedido o escríbenos con tus datos fiscales y te enviamos la factura en PDF.

Escríbenos a hola@always182.com con el número de pedido y el motivo. Te indicamos la dirección de devolución y, si es un cambio de talla o un defecto, preparamos la recogida.

Mándanos una foto del defecto y del embalaje. Si es un fallo de impresión o de confección, reponemos la pieza sin coste y sin necesidad de devolverla en la mayoría de casos.